本比选项目为2024年天津联通河北区供热平台BPO项目公开比选采购项目，2024CUC-TJ-PT1151，采购人为******有限公司天津市分公司，采购代理机构为******有限公司。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答方（以下简称应答人）应答。（电子形式）
1. 项目概况与采购内容
1.1 项目概况
1.1.1采购性质及内容：
项目性质：服务
项目预算（不含税）：******.7元（不含税）。
采购内容：2024年天津联通河北区供热平台BPO项目。
1.1.2服务地点：天津市，采购人指定地点。
1.1.3服务期限：自签订合同起3个月。
1.1.4标包划分：本项目不划分比选包。
1.1.5中选人数：1名。
1.2 本项目设置最高限价，不含税应答单价最高限价6012元/人/月，超过最高限价的应答将被否决。
2. 应答人资格要求
2.1 应答人应为中华人民共和国境内依法成立，企业状态为存续且独立于采购人和采购代理机构的独立法人或其他组织（须提供合格有效的营业执照复印件或统一社会信用代码证书复印件）。
2.2 ************税务局官网增值税一般纳税人资格查询截图做为有效证明。若应答人为小规模纳税人，须承诺能开具增值税专用发票，并提供承诺函。
2.3 应答人应具备以下资质其中之一：
（一）应答人应具备工业和信息化部颁发的《中华人民共和国增值电信业务许可证》覆盖范围为全国或包含天津，业务种类须包括呼叫中心业务（须提供合格有效的证书复印件）。
（二）******管理局颁发的《中华人民共和国增值电信业务许可证》，业务种类须包括呼叫中心业务（须提供合格有效的证书复印件）。
2.4 为本项目提供服务的项目负责人1人，本科及以上学历，具有3年以上管理经验。证明材料提供要求:提供项目负责人的花名册（须包含姓名、身份证号、工作经验年限、拟在本项目中担任的职务）、与应答人签订的有效的劳动合同复印件、以应答人名义为全部团队成员缴纳的2024年6月至2024年11月之间连续6月社保证明复印件、人员的身份证复印件。上述所有材料均需在有效期内。应答人需承诺在合同签订后3个工作日内组建不低于40坐席的服务团队，应答人须提供承诺书并加盖公章。
2.5 应答人自2022年1月1日至2024年10月31日，应具有客服坐席服务相关业绩，合同累计金额100万元（含）及以上（时间及金额以发票为准）。须提供业绩列表、合同及对应发票复印件。
（一）业绩列表提供要求：包含项目名称、采购服务名称、完成情况、合同金额、对应发票金额及发票编号。
（二）合同及发票复印件提供要求：合同形式包含“采购合同”或“框架协议”，需提供合同/框架协议以及对应发票复印件，发票应与合同/框架协议存在关联关系，否则将不予计取。
2.6 ******集团公司供应商黑名单”以及《中国联通供应商黑名单管理办法》，严禁列入黑名单的供应商在禁入期内参与该项目。
2.7 根据天津联通公司发布的“天津联通供应商负面清单”以及《天津联通供应商负面清单管理规则》，严禁列入负面清单的供应商在禁入期内参与该项目。
2.8 采购人将进行应答文件的IP、MAC地址校验，如不同潜在应答人的MAC地址相同或使用天津联通内部IP地址上传文件，评审小组将直接按照围标、串标处理。
2.9 满足承诺书相关要求。
2.10 本项目不接受联合体应答。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答方，其应答文件将被否决。
4. 比选文件获取
4.1 比选文件获取时间：2024年12月26日20时00分至2024年12月31日22时00分。
4.2 比选文件获取方式：请有意向的潜在应答人进入网站******，登录后点击“联通智慧供应链招标采购中心--比选项目管理--寻找商机--我要参与”购买比选文件。（应答人须在此平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载比选文件才可参与应答）。
4.3 比选文件费用：每套售价300元人民币，售后不退。应答人须通过 “中国联通合作方门户-联通智慧供应链招标采购中心”购买文件。
4.4 比选文件发票申请方式：关注“普天招标”微信公众号。点击“招标专区”—“报名入口”—右下方“资料下载”，填写完信息回复到邮箱即可。
4.5 供应商注册及IPASS办理：由于本项目采用电子招应答的方式，应答人需完成中国联通内部供应商注册、购买IPASS电子证书、办理“沃支付”及项目联系人绑定操作，否则将无法购买、接受并下载电子比选文件。由于应答人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由应答人自行承担。
5. 应答文件的递交
5.1 应答文件递交截止时间（即应答截止时间）： 北京时间2025年1月6日13时00分。
5.2 应答文件递交地点：“联通智慧供应链招标采购中心”。
5.3 应答文件通过“联通智慧供应链招标采购中心”上传递交。应答人须将“联通智慧供应链招标采购中心—我的工作台—共享文档下载—供应商各业务流程操作手册（请查看：操作手册使用说明）”的全部文件下载并认真阅读详细内容。
5.4 未按时上传数据电文应答文件的，视为未递交应答文件。应答截止时间后，数据电文应答文件无法上传。如应答人在应答截止时间未在系统中填写报价、未上传应答文件或上传的应答文件有缺漏，将导致应答被否决。
5.5 为避免因系统故障导致应答人无法上传应答文件或无法正常解密应答文件，应答人应提前验证系统可操作性。建议在应答截止时间前三日进行验证。（提醒：联通智慧供应链招标采购中心一般在每周六、日或节假日进行升级、维护等操作，各应答人应尽量避免在此期间进行上传标书等操作，尽早在应答截止日前上传标书文件）。若应答人无法上传应答文件请及时通知代理联系人与后台协助处理。
5.6 应答人应在应答截止之日三天前验证iPASS电子证书及系统可操作性等，如出现故障应及时联系采购代理机构协调处理。超出上述时限未通知代理机构协调处理、且应答人无法通过其它渠道解决，造成应答人不能正常应答的情况，责任由应答人自行承担。
5.7 本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答方的法定代表人或者其委托代理人准时参加。
5.8 出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：
5.8.1逾期上传或者未上传至指定平台的；
5.8.2未按照本公告要求获得本项目比选文件的。
6. 样品的递交
本项目不涉及
7. 发布公告的媒介
本比选公告在中国招标投标公共服务平台（******）、中国联通采购与招标网（******）上发布。
8. 联系方式
******有限公司天津市分公司
地址：天津市和平区新兴路27号
联系人：张先生
电话：022-27312689
******有限公司
采购代理机构地址：北京市西城区新外大街28号C座4层
联系人：黄凯丽
电话：******
电子邮件：huangkaili@potevio.com
******银行北京德胜支行
监督部门：天津联通纪检
联系人：王晓莉
电 话：022-******
邮 箱：******
******有限公司天津市分公司
******有限公司
2024年12月26日
