服务需求

根据《关于公布2021-2022年度辽宁******法院（以下简称采购人）拟对后勤人力资源外包服务、劳务派遣服务和物业相关委托服务采购招标。本次招标项目不分包，采用的招标形式：竞争性磋商。

1、基本概况

采购人位于丹东市振安区东泰路225-4号。后勤服务内容包括：

（一）人力资源外包服务

******消防安全和外来人员接待工作；机关干警食堂（早餐、中餐）食品加工、制作和就餐服务保障工作；办公楼和院区日常杂修工作。

（二）劳务派遣服务

公务车辆驾驶员、司法辅警、司法辅助等辅助岗位劳务派遣人员的劳动关系管理工作，提供派遣用工服务。

（三）物业相关委托服务

机关干警食堂食品委托采购服务；办公楼玻璃门窗全年清洗两次；物业耗材委托采购。

2、服务标准

（一）人力资源外包服务标准

1.环境卫生工作标准

(1) 保洁员按工作流程对自己的卫生区域进行保洁工作。

(2) 公共区域设施每天进行擦拭，做到设施表面、走廊地脚线、腰线、窗台等附属物品清洁，无水印、无灰尘。保持公共部位门窗玻璃干净，拖把池清洁，楼梯扶手无积灰、无手痕，楼道无卫生死角。

(3) 每天不少于三次对办公楼地面进行拖擦除尘，做到地面清洁、光亮，确保各楼层各地面无烟蒂、无痰痕、无垃圾、无脚印。每季对理石地面进行专业保养，保证地面达到养护标准。

(4) 做好蚊蝇消杀和灭鼠工作，卫生间每月彻底清消一至两次。

(5) 垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀工作。每天及时清倒垃圾桶，更换垃圾袋。垃圾装袋后要及时处理，要求楼内无囤积垃圾现象。垃圾筒无痰渍，及时清洗。

(6) 保洁员在各服务区发现各类使用设施如有损坏，立即报给维修部门进行维修。

(7) 负责管理服务区域墙壁无乱贴乱画、乱拉乱挂等现象，墙面无灰尘，无污迹。

(8) 每天不少于二次对洗手间进行彻底清理，做到便池洁净光亮、无异味，镜面、台面无水痕。

******办公室和活动室的卫生保洁。

(10) 雨雪天气及时铺设过门毯，并增加地面拖擦次数，保持地面清洁光亮，无污痕，无脚印。

(11) 保洁用抹布分颜色管理，不同颜色擦拭不同部位。

******消防安全和外来人员接待工作标准

(1) 负责辖区的安全管理工作、公共秩序维护工作和夜间守卫工作。熟练掌握安全保卫工作方法，及时妥善处理各类突发事件。严格执行制度和流程，固定岗和流动岗相结合，一般巡逻和重点巡查相结合，做好“防盗、防水浸”工作，确保安全辖区安全。

(2) 负责办公楼出入口的值勤及外来人员接待、登记、引导等工作，并坚持勤务处置汇报制度，防止发生恶性事故所造成的不良社会影响。

3.机关食堂（早餐、中餐）食品加工制作、就餐保障工作标准

(1) 严格执行国家颁布的《食品卫生法》和《食堂防止食物中毒管理办法》等有关法律规定，员工持证上岗，保证饮食卫生。

(2) 食堂卫生保持窗明几净、灶具明亮、地面清洁、排油烟机无油污，和面机、蒸饭车、冷藏柜、电烤箱等无污染，厨房无老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子，卫生无死角。

(3) 严格执行生熟食品分开，生熟食品用具分开的卫生管理制度，如：刀、砧板，生熟食品有明显标记，保证就餐时环境卫生，营造一个温馨、健康、愉快的就餐氛围。

(4) 保证饮食卫生质量，搞好后厨员工个人卫生，做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗勤换工作服，工作时要戴工作帽，厨房人员每年进行一次健康检查，无健康合格证者，不准上岗。

(5) 不断提高烹饪技术，增加花样品种，保证每餐主食3种以上；副食按照采购人要求落实，根据季节菜品变换，不断改善员工伙食，以满足大多数职工的口味。

(6) 必须确保食堂卫生清洁和食品安全，严格按照要求对餐具、地面、墙面定期消毒，使用炊事械具要严格遵守操作规程，防止事故发生。

4.办公楼和院区日常杂修工作标准

(1) 管理区域设备设施及建筑设施应当经常检查、保养，若出现故障，应当及时排除，确保系统运行正常。

(2) 维修应符合国家要求的安全标准，满足采购人提出的一般常规性的设备设施改造维修要求。

(3) 修缮完毕后，交与采购人验收维修结果。大型维修和设备检修申报，应有合理的计划安排，确保时间进度。

(4) 根据采购人需求，及时完成临时交办的维修保养工作。

（二）劳务派遣服务标准

1.根据《劳动合同法》的相关规定及时与劳务人员签订劳务派遣合同，办理各项社会保险手续，对离职的劳务人员解除劳务派遣关系，退出各项保险，在劳务派遣合同存继期间若发生劳务人员自身人身伤害，协助劳务人员办理工伤理赔手续。

2.根据采购人招聘合同制辅助人员的公告要求，面向社会进行招聘岗位人员，严格审相关信息，确保每名应聘者提供的资料真实有效。

（三）物业相关委托服务标准

1.机关干警食堂食品委托采购工作标准

根据就餐标准编制每周食谱，实行计划采购。米、面、油、调料以月为采购周期，副食品按每天用量采购，尽可能不留库存。未经有关部门检疫或检疫不合格的畜、禽肉类和含有致病性寄生虫的原料及食品不采购。容器包装污秽不洁、破损，可能造成污染的和无商品标签或超过保存期限的原料、食品不采购。

2.办公楼玻璃门窗清洗工作标准

严格按操作规程作业，玻璃门窗表面清洁，无污渍，清洗过程安全无事故。

（四）其它标准

1.服务人员工作时，应按不同的工作性质，着统一服装，佩带胸卡。

2.服务人员提供服务时，不得妨碍采购人的正常工作。

3.服务人员严禁酒后上岗、无故脱岗。

三、对供应商的要求

（一）服务人员要思想进步，品行端正，身体健康，无传染性疾病，且没有违法违规前科，年龄男60周岁以下，女在50周岁以下。中标后，服务人员须提供公安机关所出具的《无犯罪记录证明》材料及健康证明材料，食堂人员须提供健康证。特殊岗位人员应持证上岗。

（二）供应商应为所有服务人员按照国家规定享受法定劳动待遇，包括但不限于工资薪酬，保险，劳动保护等。

四、项目预算及其他要求

采购人按月支付服务费用，供应商应出具增值税普通发票。

岗位明细表1-1

注：1.每月应发工资不能低于岗位明细表中的标准。

2.每月各项社会保险、劳动保护、管理费、税金列入投标报价内。

岗位明细表1-2

注：劳务派遣人员人数52人，工资和保险费用不列入投标报价内。