为保障支队指挥中心、直属各大队指挥室信息化系统、无线通信系统、网络及相关设备，以及在用的科技办公设备等软硬件设备的正常运行，对现有的信息化设备进行全面的维护和保养，确保设备及系统的正常运行，提高******财政局关于印发《昆明市******公安局交通警察支队拟采用政府购买服务的方式，向社会购买2024年指挥中心系统维护项目工作，编制购买服务计划如下：
一、 项目名称：
2024年指挥中心系统维护（目录代码：b1001 机关信息系统开发与维护服务）
二、 购买主体
******公安局交通警察支队
三、 主要内容
本项目的主要内容包括不限于以下方面：
1、 硬件设备维护
（1）对交警支队现有的计算机、打印机、复印件、投影仪、照相机、摄像机、监控、存储设备、服务器、网络设备等进行定期检查、维修和保养，确保设备的稳定运行。包括不限于以下设备：
交警支队营区及便民服务点所有的办公设备（计算机、打印机、复印件、投影仪、照相机、摄像机等）的软硬件维修维护。约有计算机 1335台，打印机 912台，复印机 42台，照相机 30台，传真机 77台，高拍仪 250 台，塑封机 28 台，扫描仪86台，叫号机 13 台，电话 643 台，自助终端机 37。
内部监控设备（摄像头、网络设备、硬盘录像机）设备和相关线缆的软硬件维修维护。约有1246套营区内部监控(含拾音器)、112台营区内部监控录像机。
（2）提供设备故障的快速响应服务，包括现场技术支持、设备原厂诊断等。
（3）根据需求，提供设备升级、更换建议及方案。
2、 软件系统维护
（1）对使用的操作系统、应用软件、指挥室大屏系统、接处警系统、视频监控系统、无线通信指挥系统、视频指挥调度系统、昆明市应急指挥调度系统、智慧党建系统等进行定期更新、补丁安装和故障排除，确保系统的安全性和稳定性。
（2）电视电话会议系统的运行保障及维修维护。保障时间包括不限于工作时间；
3、 网络设备维护
营区内公安网、视频网、互联网、政务网网络、内部电话维修维护 。
（1）对网络（公安网、视频网、互联网、政务网）交换机、路由器、防火墙等设备进行定期检查、配置调整和故障排除。
（2）营区内的综合布线实施及维修维护。
4、 驻场服务要求
根据客户的需求提供长期的技术人员24小时电话待命、工作日8小时驻场的维修服务。
支队机关塘双路营区、明通路营区（设施处、事故防控处、非机动车管理所、秩序处）、新亚洲体育城营区（法制处、事故处理大队）、一至十一大队、巡逻大队、高速公路管理大队、机动大队、涉车犯罪侦查大队营区维护保障设备人员每营区不少于1人，支队塘双路营区会议系统的值守不得少于2人。并安排至少1名维护人员在支队指定地点设置维修送件接待点，对采购方及下属各部门送修的设备进行维修和管理。
在接到客户通知5分钟内响应，在工作日上班时间内接到通知后立即维修，非工作日或下班时间后三环以内1小时到达现场，三环以外2小时到达现场。到达现场后1小时完成故障处理并反馈。应急响应，特殊时间节点安排专人值守，遇到紧急情况，半小时内到达指定地点处理故障。保障硬件设备的正常使用。
5、 接受服务请求和咨询
提供7×24小时电话值守服务，每天电话接听人员不少于1人，服务维护人员保持通信畅通。安排1人接听交警支队科信处报修电话。
6、 技术服务地点
包括但不限于以下地点：1、支队新亚洲体育城营区（法制处、事故处理大队）；2、一大队（小西门一营区）；3、二大队；4、三大队（关平路一营区）；5、四大队（含滇池路一营区、西山区海口镇海口交警中队）；6、五大队；7、六大队（含八大队大渔中队）；8、七大队；9、八大队（含度假区便民服务点）；10、九大队；11、十大队（含金江便民点、阿子营交警中队）；12、十一大队（含城东便民点、三大队二营区）；13、支队明通路营区（交通秩序管理处、交通事故防控处、设施处、非机动车辆管理所）；14、涉车大队（含城西便民点）15、支队塘双路营区16、高速大队营区17、民兴路营区（一大队、机动大队）。18、气象路营区（巡逻大队、四大队二营区）。
四、 预算资金
（一）项目金额：420万元。
（二）资金来源：2024年年初预算“科技管控及执法设备运维经费”
五、 承接标准
1. 供应商必须具有独立法人资格；具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术服务团队；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（6）法律、行政法规规定的其他条件。
2. 须具备采购人现拥有设备的维修维护能力；
3. 供应商在过去三年中不曾在任何合同中违约或被驱逐，或因供应商自身的原因而导致合同被解除情况；未被列入“信用中国”网站（******）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及中国政府采购网（******）“政府采购严重违法失信行为信息记录”。
六、 目标要求
承接主体应当按照与购买主体签订的服务合同要求，认******公安局交通警察支队执勤执法工作顺利开展。
中标方承担本次项目内的所有设备及系统的巡检、调试、维修、维护、改造、值守和保养等服务。服务的主要目的是通过对采购方的系统环境定期进行规范化的预防性维护，提高设备系统的可靠性、稳定性及可使用率；对存在问题及突发故障提供及时有效的技术支持、完善的解决方案和事后防范机制，减低故障对业务工作的影响，使设备和系统保持或迅速恢复其良好的工作状态，消除产生故障的薄弱环节，使采购方的业务系统趋于稳定、安全、合理和高效。通过预防性、主动式的维护，最大限度减小设备系统的非计划停机可能性；同时，在故障发生时保障恢复系统所需的专门资源，最大限度地减少系统停机的持续时间，使系统达到可用性的最大化；
七、 购买方式
******人民政府办公厅关于印发云南省政府集中采购目录及标准的通知（2024年版）》（云政办函〔2024〕7号）文件规定，集中采购机构采购项目及部门集中采购项目之外属于分散采购，采购金额在200万元以上，由我单位严格按照政府采购公开招标流程执行。
八、 资金支付方式
按照签订的购买服务协议内容支付服务费用。
******公安局交通警察支队
2024年8月28日