编号 | 服务事项 | 主要内容指标 | 数量 | 单位 |
1 | 传输网络巡检维护 | |||
1.1 | 50m网络 | ①前端运维单位向运营商租用传输网络线路,涉及前端62个点位 ②定期开展传输网络巡检维护,排查网络安全隐患,确保网络健康运行,完成巡检后提交巡检报告;网络巡检频率:每月完成一次巡检任务;网络巡检内容:部署环境、设备状况(交换机、光纤收发器)、标签、光衰、线路带宽等;巡检要求:光衰要求损耗≤0.3db/km(≤0.5db/接头),线路带宽符合要求。 | 62 | 条 |
1.2 | 100兆专线 | ①上下行100m 以上,高新区管委会机房到农林水局机房链路。 ②定期开展传输网络巡检维护,排查网络安全隐患,确保网络健康运行,完成巡检后提交巡检报告;网络巡检频率:每月完成一次巡检任务;网络巡检内容:部署环境、设备状况(交换机、光纤收发器)、标签、光衰、线路带宽等;巡检要求:光衰要求损耗≤0.3db/km(≤0.5db/接头),线路带宽符合要求。 | 1 | 条 |
1.3 | 智网a平面链路500兆 | ①智网a平面链路500兆(东部办公区到管委会)。 ②定期开展传输网络巡检维护,排查网络安全隐患,确保网络健康运行,完成巡检后提交巡检报告;网络巡检频率:每月完成一次巡检任务;网络巡检内容:部署环境、设备状况(交换机、光纤收发器)、标签、光衰、线路带宽等;巡检要求:光衰要求损耗≤0.3db/km(≤0.5db/接头),线路带宽符合要求 | 1 | 条 |
1.4 | 500兆固定ip互联网宽带 | ①商务快线的技术标准是(上行500m,下行1000m),提供13个固定ip地址 ②定期开展传输网络巡检维护,排查网络安全隐患,确保网络健康运行,完成巡检后提交巡检报告;网络巡检频率:每月完成一次巡检任务;网络巡检内容:部署环境、设备状况(交换机、光纤收发器)、标签、光衰、线路带宽等;巡检要求:光衰要求损耗≤0.3db/km(≤0.5db/接头),线路带宽符合要求 | 1 | 条 |
1.5 | 1000m专线 | ①下行 1000m 以上,高新区管委会机房链路。 ②定期开展传输网络巡检维护,排查网络安全隐患,确保网络健康运行,完成巡检后提交巡检报告;网络巡检频率:每月完成一次巡检任务;网络巡检内容:部署环境、设备状况(交换机、光纤收发器)、标签、光衰、线路带宽等;巡检要求:光衰要求损耗≤0.3db/km(≤0.5db/接头),线路带宽符合要求 | 1 | 条 |
2 | 前端点位运维 | |||
2.1 | 点位巡检运维 | 前端总计62个视频监控。 ①资产清查,形成固定资产台账; ②日常巡检维护; ③优化调整摄像头位置; ④故障配件更换; ⑤视频点位拆除、迁服务; ⑥应急响应服务 ⑦点位用电协商并缴交电费 | 62 | 点位 |
2.2 | 备品备件服务 | ①应配置摄像头、nvr硬盘录像机、机械硬盘、交换机、网桥、光纤收发器、各类电源适配器等常用设备备品备件。运维单位按全部点位该类设备总量的5%数量进行备件配备; ②排插、电线电缆、网线、水晶头、监控立杆、设备箱等物资备品备件要按5%配置; | 1 | 项 |
2.3 | 前端设备运维 | ①检查监控及录像存储工作状态,包括对前端水尺读取球机、4g低功耗球形摄像机、超低照度球形摄像机、风光互补发电系统、汇聚交换机、视频云存储管理服务器、硬件模块的相关参数(cpu利用率,内存利用率,磁盘空间、核心进程状态,网络的连通状态等)的监控; ②检查存储设备工作状态,包括存储空间使用情况等,检查网络吞吐量等性能指标; ③故障设备或配件更换,当前端监控系统、存储、网络安全设备等硬件设备或配件出现故障时,运维单位应立即对服务器、存储、网络安全设备等进行排查,并进行故障修复,如须更换设备或配件的,由运维单位进行更换,恢复系统正常运行,并形成故障处理记录,产生的所有费用由运维单位负责。 | 1 | 项 |
3 | 中心平台硬件设备运维 | ①定期对指挥中心大屏幕显示系统、高分图像拼接和处理系统、中央控制系统、音频扩声系统、会议讨论系统、无纸化会议系统、视频会商系统、机房ups供电及场地空调系统等设备进行状态检修维护。 ②定期对各平台各服务器软、硬件模块、存储设备等的相关参数(cpu利用率,内存利用率,磁盘空间、核心进程状态,网络的连通状态等)的检修维护;并更新服务器、存储、网络设备等的系统配置; ③故障设备或配件更换,系统出现故障时,运维单位对故障设备等进行排查及故障修复,恢复正常运行,并形成故障处理记录,所有费用由运维单位负责 ④提供不少于1人专职服务,包含日常处理智脑系统运维工作以及其他事项,保证中心端软硬件的正常使用,记录管理系统出现的问题。包括5*8小时正常上班时间段内现场服务值守,受理客户服务请求和答疑,并记录处理,最终完毕后形成报告,在非上班时间段设置有专人7*24小时接听的移动电话热线,解决技术问题以及应急响应服务: 如遇台风等特殊天气,需要提供人员到中心做24小时驻场保障服务。 | 1 | 项 |
4 | 软件平台维护及优化升级 | 系统软件运维包括水利视频智能感知平台、视频云存储软件、应急指挥调度平台、智慧社区平台、视频融合赋能平台等的运维。 ①使用过程中,配合业主通过对用户的需求调查进行界面更新调整。 ②优化平台现有软件,现有平台软件升级至最新版本并可按业主要求进行页面定制优化。 ③负责系统安装、升级和维护,负责系统软件的参数调整,响应处理系统运行过程中出现的各种问题。 ④系统各类用户、密码等管理。 ⑤针对福州高新区智慧大脑系统,协助业主方每年度的三级等保及密评材料准备,并根据测评单位的整改意见进行相关整改回复工作,直至测评通过为止。 | 1 | 项 |
5 | 安全系统运维 | ①季度巡检安全设备工作状态,及时更新防火墙、网络安全审计系统、web应用防护抗攻击系统、数据库安全审计系统的特征库,做好安全检查工作。 ②故障设备或配件更换,当网络安全设备等硬件设备或配件出现故障时,运维单位应立即对安全设备等进行排查,并进行故障修复,如须更换设备或配件的,由运维单位进行更换,恢复系统正常运行,并形成故障处理记录,产生的所有费用由运维单位负责。 ③日常安全事件的处置。 | 1 | 项 |
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