项目编号：Y******      项目名称：2024—2025年度服务质量提升咨询项目      采购类型：服务采购      采购方式：竞争性磋商

所属单位：运营三分公司      采购单位：运营三分公司

项目联系人：侯工      联系电话：010-******      联系地址：北京市海淀区德胜门西大街5号      报名截至时间：2024-11-26 15:00

采购需求说明：在城市现代化建设与发展的战略背景下，北京地铁作为城市交通的关键命脉，其服务质量影响着城市的运行效率和市民生活品质。北京地铁公司2024—2025年度服务质量提升咨询项目采购旨在进一步优化服务。具体包括精准处理高流量、高复杂度服务咨询，提供7×24小时专业服务。遵循以人民为中心、高效协同、规范科学、持续优化原则。凭借北京地铁长期运营经验、成熟技术、优质供应商资源和内部完善协调机制，本项目实施可行性高，可有力保障服务质量水平提升。

报名资质要求（或单一来源采购说明）：在中华人民共和国境内依法注册，投标人须为具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织。","供应商应具备丰富服务咨询业绩，其中服务企事业单位的数量不得少于五家;(包括但不限于合同首页、服务内容页、盖章或签字页复印件)。","存在同一实际控制人、同一联系人、交叉控股等关联关************法院公布的失信被执行人信息“信用中国”网站。","列入地铁公司失信惩戒名单的供应商不得参与采购活动。