1.服务要求
(一)卫生保洁服务
1.服务区域:
******公安局机关二院、城南路189号院落。
2.服务内容:
(1)******办公室,市局机关一院二办七楼健身房、乒乓球室、警史陈列馆及市局民警活动中心的保洁服务;
(2)门窗、玻璃、地面、扶手的清洗保洁;
(3)院内下水道保持通畅,化粪池每年清掏两次,垃圾及时清运;
(4)公共设施设备及二次供水池的清洗;
(5)地面设施、建筑物周边、护栏、道路广场、标识标牌、绿化地的卫生工作;
(6)除机关食堂外的院内虫害治理、病媒防治;
3.服务标准:
(1)每天必须在上午8点前、中午14点30分前完成办公楼及公共区域的卫生清扫和垃圾清运工作,做到场地整洁,清理后的垃圾桶无异味;
(2)每日应指派专人在机关工作时间内巡查公共区域的卫生保洁情况,对产生的各种垃圾及时清除,切实搞好循环保洁工作;
(3)屋面平顶无堆积杂物,墙面无灰尘蜘蛛网,大理石地面定期打蜡打磨、清洗,保证没有污渍;
(4)门窗保证清洁明亮,无水渍、无污渍;
(5)楼梯扶手、室内外休息座椅、标识标牌要求每天进行擦洗,不得有污渍和灰尘;
(6)公共地面每天打扫,地板、扫脚、窗台不得有污渍和灰尘;楼道、走廊地面,每天要用“大地拖”全面清洁二次,随时保洁,根据实际需要彻底冲洗,使其光亮整洁;
(7)楼顶要进行定期打扫,要保持干净,不得有杂物。灯具、天花板上不得有蜘蛛网出现;
(8)会议室会前会后要进行专门的打扫,要保持干净整洁,桌椅按要求摆放整齐;
(9)区域内道路、广场保证没有垃圾和杂物,及时清除污迹;定时从垃圾箱清出的垃圾,都要集中送到垃圾站处理,现场严禁堆放垃圾。房屋及公共部位无乱贴、乱画、无乱放杂物的现象;
(******办公室的卫生要求在办公人员上班前和下班后进行打扫,要保持卫生整洁;
(11)及时清理绿化带及草坪的枯枝落叶及杂草;
(12)公共垃圾桶及时进行清理保洁,保证无过夜垃圾;
(13)遇文明创建等重大活动开展时,乙方应当按甲方的要求加派人员强化保洁工作;
(14)楼栋的下水道、化粪池、二次供水池的定期清理(每年不少于二次);
(15)楼栋内的大厅、楼道、走廊、厕所、内庭花园等公共场所的卫生清扫、清洗和保洁;
(16)清洁楼道、走廊的吊顶、壁面、灯具、栏杆、指示牌、梯级面、垃圾桶体;
(17)要随时保持楼栋内地面无烟头、纸屑等杂物,如有重要接待任务、检查活动、节假日,要派专人在现场随时清洁;
(18)及时清扫、收集垃圾,做到垃圾日产日清、密封存放,无乱堆、乱倒、乱放现象,并负责集中运至垃圾中转站。垃圾清运费由乙方负责;
(19)所有卫生间均要分责任区,进行专人管理,地面无积水、无污渍,纸篓垃圾及时收集,无蚊蝇,空气清新无异味,洁具表面清洁干净,洗手台面无积水,无污渍,卫生间日常消耗品包括但不限于卫生纸(大盘纸:材质为原生木浆,轻柔舒适,不少于三层)、洗手液(抑菌率≥99.99%,满足GB/T34855要求)、卫生球、清洁剂等物品均由乙方提供,并及时补充;
(20)每年负责对机关院落所有办公楼外墙进行一次清洗;
(******办公室、垃圾房、管道井、绿化带进行灭蟑、灭鼠、灭蚊蝇等专业虫害治理的同时,要对院落内部白蚁活动情况进行密切关注,如有发现需及时通知甲方。
(二)院落安保服务
1.服务区域:
******公安局机关二院、城南路189号院落。
2.服务内容:
(1)在重要出入口设置保安岗,确保无闲杂人员进入办公区域;
(2)区域内的车辆行驶停放秩序管理;
(******消防控制室、安保监控系统及门禁道闸系统的运用和管理;
(4)参与区域内突发事件的处置工作;
(******消防安全预防和处置工作;
(6)维护人口与出入境接待窗口的秩序;
(7)负责院落区域内所有推车式、手提式灭火器的维护及换粉工作。
3.服务标准:
(1)需要设置24小时值班保安岗共计9处,分别为:机关二院院落出入口、主办公楼大厅、SYH支队办公楼大厅、ZZS出入口、消控室、监控室,城南路189号消控室,YZD办公院落门岗处,DAG一楼大厅。需要设置8小时值班保安岗共计1处:机关二院RJDT设置8小时值班保安岗,确保无闲杂人员进入办公区域;
(2)负责院内机动车及非机动车行驶和停放的指挥疏导,确保车辆行驶安全、停放有序;
(3)对办公楼公共区域及重点部位进行巡逻、检查,做到巡查到位,有记录,确保无偷盗、破坏的事件发生;
(******消防设施设备到位完好,坚持日常巡查,发现隐患及时排除,确保无火灾事故发生;
(5)能够及时协助处置区域内的治安、刑事、交通等突发事件,有应急处置预案和培训演练记录;
(6)确保甲方监控系统及其附属设备的正常运转,并定时对甲方设备进行巡检,出现问题应及时处理;
(7)所有故障需更换设备,乙方应及时通知甲方,甲方在收到乙方清单后自行购买相关设备,由乙方负责安装维保;
(******消防安全。
(9)保证灭火器在有效期内且能正常使用,所需换粉费用由乙方承担(不包含设备房中更换气体灭火器及七氟丙烷)。
(三)房屋及公共设施维护服务
1.服务区域:
******公安局机关二院、城南路189号院落。
2.服务内容:
(1)配电间的值班与巡查;
(2)供电照明系统的日常小修与保养;
(******消防系统设备日常运行与管理;
(4)负责院内所有设施设备的基本维修;
(5)高低压配电设备、食堂音响系统等设备的维保;
(6)其他日常检修、维护及公共设施设备的防锈处理;
(7)安保监控系统及门禁道闸系统的维保,以及合同期内可能增加的安防系统和安防设备,上述设备中乙方质保内容外的维护保养工作;
(8)三个院落共计18台电梯设备维保;
(9)洗漱、卫生间设施设备的维护。
3.服务标准:
(******公安局机关二院(2处)、城南路189号院落,共计4个配电房(不包括高压预试检测)。物业范围内的电器设备、发电机(目前3台,不包括发电机保养)、仪器仪表定期巡视维护和重点检测,建立设备档案、台账、维修记录,做到安全、合理、节约用电;建立严格的配送电运行制度、电气维修制度和配电房管理制度,按照国家相关规定要求设置值班岗位;建立24小时运行维修值班制度,及时排除故障,维修合格率100%;
(2)照明系统:负责照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确;加强日常维护检修,公共区域的照明、指示灯具的线路、开关要保障完好,确保用电安全;管理和维护好避雷设施和灯光亮化设施;
(3)零星维修:对公共区域的设施设备进行日常巡查与维护,同时负责对办公区域门窗、五金、照明以及锁具进行日常更换维修,确保服务区域内所有设施设备完好和正常使用;
(******消防系统管理:每月系统检查楼内“现状移交”******消防设施设备完好,;制订突发火灾、火情应急预案,并根据预案定期做好演练;
(5)电梯维护:建立电梯运行管理、设备管理、安全管理制度,电梯按规定时间运行,安全设施及附属设施完好,轿厢、井道保持清消。严格遵照国家质检总局颁布的《电梯维护保养规则》要求,电梯准用证、年检合格证等完备;每半月维护保养,要落实查看机房环境,要求无尘无污垢,门窗完好;驱动主机运行正常;轿门防撞击保护装置功能正常;油箱油温正常,无杂质漏油现象;轿门正常开启关闭;地坑清洁无积水;导靴上油杯无渗漏,油量适宜。每季度保养,要落实制动衬磨损情况符合生产厂家要求;编码器、上行超速装置等工作正常;轿底螺丝紧固无松动。每半年保养,要做到制动衬厚度符合制造单位规定值;制定机械装置工作正常;控制柜仪表显示无异常;上下极限开关正常工作;悬挂钢丝绳磨损程度符合要求;绳头组合螺母紧固无松动;轿门开关限制装置正常。每年度保养,要落实空气柜接触器接触良好;制动器保持足够的制动能力,符合制造单位限值;导电回路绝缘性能测试正常;缓冲器、安全钳钳座固定无松动;主接触器工作正常;轿厢重量装置准确,工作正常。电梯出现故障,接到报修后应在20分钟内到达现场处理及时排除故障。电梯维保费由乙方负责,电梯每年审检测费由甲方负责;
(6)供水系统:加强日常检查巡视,确保给排水系统正常运行使用。防止跑、冒、滴、漏,对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修,定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁;定期对排水管进行清通、养护及清除污垢,定期对2个二次供水池的清洗(每年清洗不少于2次),保证室内外排水系统通畅,做好防锈处理,及时发现并解决故障,零星维修合格率100%,水电小修不过夜,做好节约用水工作;
(7)对燃气管道进行定期巡检,配合燃气公司进行保养,保证燃气输送安全畅通,无安全隐患;
(8)中央空调与新风系统终端保养维护:负责终端面板及风机清洗及维护,配合甲方以另行招标采购的专业维保公司维修人员进行维修,并做好记录,维修合格率100%;
(9)洗漱、卫生间设施设备维护:负责院落内所有洗漱间、卫生间的马桶、洗手盆、卫浴、通风等相关设施及其零配件的维修维护,维修合格率100%。
(四)会务服务
1.服务区域:
******公安局机关二院、城南路189号院落。
2.服务内容:
管理服务市局三个院落,共计10个会议室。
3.服务标准:
(1)服务人员具有相关工作经验2年以上,24小时按需服务;
(2)会前确保会议室、接待室开窗通风,检查卫生、设施设备等,使其处于完善的备用状态;
(3)会务期间,服务人员不得随意串岗、空岗,不得将通讯工具带入场内,不得做与本职工作无关的事情;
(4)工作区域不存放私人物品,保持干净整洁;
(5)负责会议期间的茶水服务以及其他服务要求;
(6)负责会议结束后的清场工作,设施设备的关闭;
(7)负责会议室的照明、空调、饮水设施的完好,有问题及时上报;
(8)负责会议室干净整洁;
(9)市局机关一院报纸、邮件、包裹的收发管理工作。
(五)提供绿植花卉、园林绿化及机关一院景观鱼池维护
1.服务区域:
******公安局机关二院、城南路189号院落。
2.服务内容:
(1)花草树木生长正常,剪修及时,无枯枝死杈及病虫害现象。落实绿地管理和养护措施,无破坏、践踏及随意占用现象;
(2)绿植、花卉摆放养护及节假日装饰等美化服务按要求位置摆放,按需进行浇水、施肥、清洁,做好防虫害处理,做到干净整洁;生长不良植物和季节性植物及时进行更换;
(3)机关一院景观鱼池内保持观赏鱼数量及品种,出现损耗及时补充,电器设备及时维护、更换;水质清澈、无异味、无污物,水面打捞及时,无漂浮杂物;
(4)对机关院内绿化带、内庭花园中的花草树木进行日常维护、修剪;
3.服务标准:
(1)初次进场植物、花卉需严格进行挑选,保证植物生长茂盛、花卉色彩艳丽;
(2)养护期间派专业人员进行维护管理,保证植物无枯叶,保持叶面卫生、长势良好,根据习性合理浇水、施肥,做好植物病虫害防治;
(3)对有枯败和季节性植物、花卉及时更换,并做好植物自身及瓷盆、托盆地面卫生工作,做到人离场垃圾带走;
(4)安排专业人员定期对鱼池进行水质检测、调理、消毒和过滤仓清理、维护,开展藻类监测清理以及水泵、氧泵、杀菌灯等设备进行检查,确保设备运行正常;
(5)鱼池内观赏鱼观察、防护,有病的及时治疗,损耗的及时补充,保持鱼池、鱼缸内水清澈、鱼畅游。
(6)绿植花卉租摆所产生的费用须经甲方审批同意后支出。日常花卉摆放养护及节假日装饰须按甲方要求进行及时更换并摆放规范,费用均摊至每月物业费,纳入月考核,按每三个月支付一次。
| ******公安局市局机关一院租摆清单 |
| 楼号 | 摆放地点 | 具体位置 | 绿植名称 | 规格 | 数量 | 天数 | 备注 |
| 机关大院 | 进大门 | 石头四周 | 非洲茉莉 | 80-90cm | 24 | 365 | |
| 过道两侧 | 石头盆内 | 三色堇 | 14-15cm | 350 | 365 | |
| 水池内 | 东西两侧 | 水竹 | 80cm | 10 | 190 | |
| 荷花 | 80cm | 10 | 175 | |
| 假山 | 东西两侧 | 燕尾 | 40cm | 20 | 365 | |
| 花叶络石 | 35cm | 20 | 365 | |
| 一办公楼 | 一楼 | 大门口 | 万年青 | 50cm | 10 | 365 | |
| 红掌 | 35cm | 12 | 365 | |
| 绿萝 | 冠幅36cm | 12 | 365 | |
| 三楼 | 候客室 | 发财树 | 杆径10cm | 1 | 365 | |
| 高档兰花 | 冠幅20cm | 1 | 365 | |
| ******办公室 | 发财树 | 杆径10cm | 7 | 365 | |
| 红掌拼盆 | 35cm三株拼 | 7 | 365 | |
| 绿萝柱 | 1.8m | 7 | 365 | |
| 三楼露台两侧 | 8个木箱花坛内 | 香茶花 | 70-80cm | 8 | 365 | |
| 西洋杜鹃 | 30cm | 300 | 365 | |
| 二办公楼 | 大厅 | 幸福树 | 2m | 2 | 365 | |
| 绿萝柱 | 1.8m | 4 | 365 | |
| 万年青 | 50cm | 32 | 365 | |
| 红掌 | 35cm | 30 | 365 | |
| 绿萝 | 冠幅15cm | 40 | 365 | |
| 二楼电梯厅 | 绿萝柱 | 1.8m | 2 | 365 | |
| 万年青 | 50cm | 2 | 365 | |
| 三楼电梯厅 | 绿萝柱 | 1.8m | 2 | 365 | |
| 美人铁 | 60cm | 2 | 365 | |
| 四楼电梯厅 | 绿萝柱 | 1.8m | 2 | 365 | |
| 万年青 | 50cm | 2 | 365 | |
| 五楼电梯厅 | 绿萝柱 | 1.8m | 2 | 365 | |
| 美人铁 | 60cm | 2 | 365 | |
| 六楼电梯厅 | 绿萝柱 | 1.8m | 2 | 365 | |
| 万年青 | 50cm | 2 | 365 | |
| | 七楼电梯厅 | 绿萝柱 | 1.8m | 2 | 365 | |
| 美人铁 | 60cm | 2 | 365 | |
| 八楼电梯厅 | 绿萝柱 | 1.8m | 2 | 365 | |
| 万年青 | 50cm | 2 | 365 | |
| 三办公楼 | 一楼大厅 | 绿萝柱 | 1.8m | 2 | 365 | |
| 一楼大门口 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 365 | |
| 万年青 | 40cm | 36 | 365 | |
| 长春花 | 冠幅16cm | 56 | 365 | |
| 五办公楼 | 党史陈列馆 | 厅内 | 红掌 | 35cm | 12 | 365 | |
| 绿萝 | 冠幅15cm | 10 | 365 | |
| 罗纹铁 | 60cm | 3 | 365 | |
| 门口两侧 | 西洋杜鹃 | 30cm | 22 | 365 | |
| 鸭掌木 | 70-80cm | 6 | 365 | |
| 食堂 | 食堂 | 4个包厢 | 发财树 | 杆径10cm | 4 | 365 | |
| 绿萝 | 1.5m | 4 | 365 | |
| 绿萝 | 冠幅15cm | 20 | 365 | |
| 卫生间洗漱台 | 一帆风顺 | 冠幅15cm | 4 | 365 | |
| 五办公楼 | 楼梯过道 | | 万年青 | 50cm | 8 | 365 | |
| 大门 | 围花坛 | 富贵子 | 50cm | 30 | 365 | |
| 茶花 | 1.5m | 4 | 365 | |
| 桂花 | 1.5m | 10 | 365 | |
| 二楼 | 夏威夷 | 2m | 2 | 365 | |
| 平安树 | 1.6m | 2 | 365 | |
| 候客室 | 鹤望兰 | 1.2m | 6 | 365 | |
| 电梯口 | 一至五楼 | 红掌 | 35cm | 25 | 365 | |
| ******公安局市局机关二院租摆清单 |
| 楼号 | 摆放地点 | 具体位置 | 绿植名称 | 规格 | 数量 | 天数 | 备注 |
| 主楼 | 出入境大厅 | 门口 | 幸福树 | 2m | 2 | 365 | |
| 绿萝柱 | 1.8m | 4 | 365 | |
| 红掌 | 35cm | 6 | 365 | |
| 北门大厅 | 大厅外 | 幸福树 | 2m | 2 | 365 | |
| 大厅内 | 万年青 | 50cm | 6 | 365 | |
| 2楼 | 食堂 | 绿萝柱 | 1.5m | 15 | 365 | |
| 大包厢 | 幸福树 | 2m | 2 | 365 | |
| 绿萝柱 | 1.8m | 2 | 365 | |
| 君子兰 | 40cm | 2 | 365 | |
| 展品厅花围一处 | 罗纹铁 | 60cm | 3 | 365 | |
| 万年青 | 50cm | 10 | 365 | |
| 绿萝 | 冠幅15cm | 20 | 365 | |
| ZZS | 1楼大厅 | 万年青 | 50cm | 4 | 365 | |
| 绿萝柱 | 1.5m | 2 | 365 | |
| 2楼大厅 | 万年青 | 50cm | 4 | 365 | |
| 绿萝柱 | 1.5m | 2 | 365 | |
| SYH及SLZD | 1楼 | 大厅 | 幸福树 | 2m | 2 | 365 | |
| ******公安局YZD租摆清单 |
| 楼号 | 摆放地点 | 具体位置 | 绿植名称 | 规格 | 数量 | 天数 | 备注 |
| 一办公楼 | 大会议室 | 发财树 | 杆径10cm | 4 | 365 | |
| 红掌 | 35cm | 10 | 365 | |
| 二办公楼 | 一楼大厅 | 绿萝柱 | 1.8m | 4 | 365 | |
| 西洋杜鹃 | 30cm | 10 | 365 | |
| 党委会议室 | 幸福树 | 2m | 2 | 365 | |
| 小盆茶花 | 45cm,冠幅35cm | 10 | 365 | |
| ******公安局市局机关一院办公楼内春节布置清单 |
| 楼号 | 绿植名称 | 规格 | 数量 | | 备注 |
| 一办公楼二至三楼 | 蝴蝶兰(矮) | 10支装 | 16 | | |
| 蝴蝶兰(大) | 10支装 | 4 | | |
| 大花蕙兰 | 130 | 2 | | |
| 水仙 | 35cm拼盆 | 1 | | |
| ******公安局市局机关一、二院元旦及春节租摆清单 |
| 楼号 | 摆放地点 | 具体位置 | 绿植名称 | 规格 | 数量 | 天数 | 备注 |
| 机关一院一办公楼 | 门口 | 石盆内 | 茶梅 | 1.2m,冠幅1.2m | 2 | 45 | |
| 红掌 | 35cm | 16 | 45 | |
| 万年青 | 40cm | 48 | 45 | |
| 机关一院二办公楼 | 门口 | 两侧 | 茶梅 | 1.2m,冠幅1.2m | 2 | 45 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 45 | |
| 西洋杜鹃 | 45cm,冠幅40cm | 48 | 45 | |
| 机关一院五办公楼 | 门口 | 两侧 | 茶梅 | 1.2m,冠幅1.2m | 2 | 45 | |
| 红掌 | 35cm | 16 | 45 | |
| 万年青 | 40cm | 48 | 45 | |
| 机关一院六办公楼 | 门口 | 两侧 | 茶梅 | 1.2m,冠幅1.2m | 2 | 45 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 45 | |
| 西洋杜鹃 | 45cm,冠幅40cm | 48 | 45 | |
| 机关二院主办公楼 | 门口 | 石盆内 | 茶梅 | 1.2m,冠幅1.2m | 2 | 45 | |
| 红掌 | 35cm | 16 | 45 | |
| 万年青 | 40cm | 48 | 45 | |
| 机关二院RJDT | 门口 | 两侧 | 茶梅 | 1.2m,冠幅1.2m | 2 | 45 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 45 | |
| 西洋杜鹃 | 45cm,冠幅40cm | 48 | 45 | |
| 机关二院SYH支队办公楼 | 门口 | 两侧 | 茶梅 | 1.2m,冠幅1.2m | 2 | 45 | |
| 红掌 | 35cm | 16 | 45 | |
| 万年青 | 40cm | 48 | 45 | |
| 机关二院ZZS | 门口 | 两侧 | 茶梅 | 1.2m,冠幅1.2m | 2 | 45 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 45 | |
| 西洋杜鹃 | 45cm,冠幅40cm | 48 | 45 | |
| ******公安局市局机关一、二院五一租摆清单 |
| 楼号 | 摆放地点 | 具体位置 | 绿植名称 | 规格 | 数量 | 天数 | 备注 |
| 机关一院一办公楼 | 门口 | 石盆内 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 万年青 | 40cm | 16 | 30 | |
| 杜鹃 | 45cm,冠幅30cm | 48 | 30 | |
| 机关一院二办公楼 | 门口 | 两侧 | 非洲茉莉 | 1.2m,冠幅1m | 2 | 30 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 30 | |
| 绿萝 | 冠幅36cm | 48 | 30 | |
| 机关一院五办公楼 | 门口 | 两侧 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 万年青 | 40cm | 16 | 30 | |
| 绿萝 | 冠幅36cm | 48 | 30 | |
| 机关一院六办公楼 | 门口 | 两侧 | 非洲茉莉 | 1.2m,冠幅1m | 2 | 30 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 30 | |
| 杜鹃 | 45cm,冠幅30cm | 48 | 30 | |
| 机关二院主办公楼 | 门口 | 石盆内 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 万年青 | 40cm | 16 | 30 | |
| 杜鹃 | 45cm,冠幅30cm | 48 | 30 | |
| 机关二院RJDT | 门口 | 两侧 | 非洲茉莉 | 1.2m,冠幅1m | 2 | 30 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 30 | |
| 绿萝 | 冠幅36cm | 48 | 30 | |
| 机关二院SYH支队办公楼 | 门口 | 两侧 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 万年青 | 40cm | 16 | 30 | |
| 绿萝 | 冠幅36cm | 48 | 30 | |
| 机关二院ZZS | 门口 | 两侧 | 非洲茉莉 | 1.2m,冠幅1m | 2 | 30 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 30 | |
| 杜鹃 | 45cm,冠幅30cm | 48 | 30 | |
| ******公安局市局机关一、二院国庆租摆清单 |
| 楼号 | 摆放地点 | 具体位置 | 绿植名称 | 规格 | 数量 | 天数 | 备注 |
| 机关一院一办公楼 | 门口 | 石盆内 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 万年青 | 40cm | 16 | 30 | |
| 长春花 | 冠幅16cm | 56 | 30 | |
| 机关一院二办公楼 | 门口 | 两侧 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 30 | |
| 长春花 | 冠幅16cm | 56 | 30 | |
| 机关一院五办公楼 | 门口 | 两侧 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 万年青 | 40cm | 16 | 30 | |
| 长春花 | 冠幅16cm | 56 | 30 | |
| 机关一院六办公楼 | 门口 | 两侧 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 30 | |
| 长春花 | 冠幅16cm | 56 | 30 | |
| 机关二院主办公楼 | 门口 | 石盆内 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 万年青 | 40cm | 16 | 30 | |
| 长春花 | 冠幅16cm | 56 | 30 | |
| 机关二院RJDT | 门口 | 两侧 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 30 | |
| 长春花 | 冠幅16cm | 56 | 30 | |
| 机关二院SYH支队办公楼 | 门口 | 两侧 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 万年青 | 40cm | 16 | 30 | |
| 长春花 | 冠幅16cm | 56 | 30 | |
| 机关二院ZZS | 门口 | 两侧 | 三角梅 | 1.6m | 2 | 30 | |
| 变叶木 | 60cm,冠幅35cm | 16 | 30 | |
| 长春花 | 冠幅16cm | 56 | 30 | |
| ******公安局YZD春节租摆清单 |
| 楼号 | 摆放地点 | 具体位置 | 绿植名称 | 规格 | 数量 | 天数 | 备注 |
| 二办公楼 | 每层楼道 | 杜鹃花 | 45cm,冠幅30cm | 30 | 30 | |
鸿运当头 | 50cm | 30 | 30 | | |
食堂 | 食堂内 | 茶梅 | 1.2m,冠幅1.2m | 2 | 30 | | |
绿萝 | 冠幅36cm | 20 | 30 | | |
红掌 | 35cm | 10 | 30 | | |
(六)物资管理
物业管理所需设备,包括但不限于(安保器材、清洁所需设备、绿化所用设备、及其它维修工器具等)和办公耗材(含物业管理所需办公家具、器材、文具、设备及办公耗材、统一服装等)均由乙方提供。
(七)档案/台账管理
(1)乙方要建立规范的资料收集、分类整理、归档管理制度;
(2)档案资料包括:与物业相关的工程图纸、档案和竣工验收资料;实施管理和服务工作中的各种制度、规程、流程、记录、图表、函件等。乙方应在服务期限终止时,将所有本项目有关的档案资料移交给甲方;
(3)在日常管理中要建立各类管理工作、交接班、设备故障与维修、保养、物资等台账登记;
(4)台账相符率达到100%,并即时更新。
(八)服务内容的其他要求
1.机关一院1号办公楼系重点要害区域,要求重点区域保洁人员24小时提供按需服务,且有敬业和吃苦耐劳精神,卫生意识强,服务意识强、保密意识强、着装整洁、文明礼貌。
2.机关一院3号办公楼会议大厅、5号办公楼系重点要害区域,要求会务人员24小时提供按需服务。
3.机关二院窗口服务、案件办理较集中区域,要求安保人员身强体健,在配合处置非法集访、引导群众等行动中有灵活协调相关能力。
4.物业交接:全部档案资料的移交、各项费用和资产的移交、其用配套设施和机电设备的接管、交接期间的物业管理运作衔接是物业管理工作移交中的重点和对难点,乙方应分析全面,考虑周全,以利交接和今后工作的开展。
双方代表签署交接协议,明确交接事项和责任。物业管理公司向接收方介绍物业基本情况、管理制度、服务标准等。双方对设施设备进行检查,确认设施设备完好无损、运行正常。接收方接收图纸资料、人员名单等,并对相关事项进行确认。双方对交接过程中发现的问题进行协商解决,确保交接工作顺利完成。
后续工作:接收方根据交接清单,对物业进行全面检查,发现问题及时通知物业管理公司解决。接收方组织人员对物业进行熟悉,确保物业管理的顺利进行。物业管理公司继续提供必要的支持和协助,确保交接后的物业管理工作顺利进行。
(九)物业应急管理方案
组织机构:成立应急指挥中心,由物业管理公司经理担任总指挥,下设应急响应小组、物资保障小组、信息宣传小组等。
应急预案:制定完善的应急预案,包括火灾、水灾、地震、电力故障等常见突发事件的应对措施和流程。培训演练:定期组织应急演练,提高物业人员的应急反应能力和协作水平。
乙方提供一套科学有效的物业应急管理措施,确保在突发事件发生时能够及时、有序地进行应急处理,最大限度地保护机关人员生命安全和机关单位财产安全,及时、有效地应对各种可能发生的突发事件,减少损失,并恢复正常工作秩序。在突发事件发生后,第一时间采取紧急救援措施最大限度地降低人员伤亡和财产损失;按照科学合理的应急预案和程序进行应急处置,确保应急工作的有序进行;各部门之间要密切配合,形成应急工作合力,充分发挥资源协同效应。
2.人员配置要求
(一)人员配置
| 序号 | 岗位 | 性别 | 人数 | 年龄 | 负责区域 | 岗位要求 |
| 1 | 项目经理 | 不限 | 1 | 30-50岁 | 所有院落 | 1.负责本项目所有事务的整体规划、调度和处理工作等全面工作; 2.具有五年以上非住宅类物业项目经理管理经验; 3.负责本项目物业服务人员的队伍管理,确保队伍不发生任何违纪违法的事件; 4.了解行业前沿物业管理资讯及机关物业管理特性; 5.熟悉国家保密法律法规,有较强的应变处理能力、组织能力、沟通协调能力、策划能力; 6.具有全日制本科及以上学历。 |
| 2 | 机关二院物业负责人 | 不限 | 1 | 25-50岁 | 机关二院 | 1.负责本项目机关二院物业全面工作; 2.具有三年以上非住宅类物业项目经理管理经验; 3.负责机关二院物业人员的队伍管理,确保队伍不发生任何违纪违法的事件; 4.熟悉国家保密法律法规,有较强的应变处理能力、组织能力、沟通协调能力、策划能力; 5.具有全日制大专及以上学历。 |
| 3 | 保洁绿化主管 | 不限 | 2 | 25-50岁 | 所有院落 | 1.具有三年以上物业服务从业经验,负责保洁绿化工作的人员和工作安排; 2.大专及以上学历,持有相关职业技能证书,熟悉业务流程,具备园林绿化能力; 3.身体健康、服务意识强、保密意识强、着装整齐整洁、文明礼貌; 4.机关一院1人(同时负责城南路189号院落绿化保洁管理),机关二院1人。 |
| 4 | 重点区域保洁员 | 女 | 4 | 22-45岁 | 机关一院一办、五办 | 1.具有两年以上物业服务从业经验,有敬业和吃苦耐劳精神,卫生意识强; 2.服务意识强、保密意识强、着装整齐; 3.作风优良,言行规范。 |
| 5 | 保洁员 | 不限 | 满足岗位需求 | 28-55岁 | 所有院落 | 1.具有物业服务从业经验,有敬业和吃苦耐劳精神,卫生意识强; 2.服务意识强、保密意识强、着装整齐。 |
| 6 | 绿化员 | 不限 | 满足岗位需求 | 28-55岁 | 所有院落 | 1.从事绿化养护两年以上经验,持有相关职业技能证书,具备基本绿植养护知识; 2.有敬业和吃苦耐劳精神,服务意识强、着装整齐整洁、文明礼貌。 |
| 7 | 会务主管 | 女 | 2 | 25-42岁 | 所有院落 | 1.具有两年以上会务从业经验,身高≥1.60m,大专及以上学历,外在形象良好,五官端正、体态端庄,统筹负责会务工作; 2.熟悉业务流程,普通话流畅,具备业务指导和培训能力; 3.熟悉会务礼仪接待,具备随机应变处理突发事件的能力。 |
| 8 | 会务员 | 女 | 6 | 20-32岁 | 所有院落 | 1.具有两年以上会务从业经验,身高≥1.60m,五官端正、外在形象良好; 2.普通话流畅,熟悉会务礼仪接待,具备随机应变处理突发事件的能力。 |
| 9 | 保安主管 | 男 | 2 | 25-45岁 | 机关二院、城南路189号院落 | ******学校毕业人员; 2.具有三年以上安保从业经验,大专及以上学历,具有公安部门颁发的保安员证; ******消防员证; ******消防工作。 |
10 | 保安员 | 不限 | 28 | 20-48岁 | 机关二院、城南路189号院落 | ************消防员证; 2.具有一年以上安保从业经验,品行端正,责任心强,优先退伍军人; ******消防员证; 4.女性保安员不得超过3人。 |
11 | 工程主管 | 男 | 3 | 25-50岁 | 所有院落 | 1.具有五年以上机电维修从业经验,大专及以上学历,持有应急管理部门颁发的高压、低压特种作业操作证,以及国家认可相关工程师证,具有专业设备管理经验; ******消防、设备维保等方面知识。 3.统筹负责院落工程管理工作; |
13 | 机电维保 | 男 | 满足岗位需求 | 25-50岁 | 所有院落 | 1.具有两年以上机电维修从业经验,持有应急管理部门颁发的高压、低压特种作业操作证; 2.配电室要求24小时有专业机电维护人员值守; ******消防、设备维保等方面的知识。 |
13 | 合计 | 合同签订起2个月内需提供本单位的社保缴纳证明的六类人49人 |
(二)人员管理
1.乙方应建立人员行为规范(包括统一着装、佩戴标识、仪表仪容整洁等)、职业素质与技能培训机制、从业人员保密制度、人员激励及处罚机制等;
2.物业服务人员要统一着装、身体健康、姿态端正、工作规范、举止文明、精神饱满;语言简洁、文明;主动、热情、耐心、周到并及时、主动提供服务;
3.物业服务人员的薪金、食宿、社会保险、福利、休假日补贴、医疗费用等均由乙方负责。如果由于劳动纠纷导致群体性事件或者影响物业管理秩序的,甲方有权解除本合同;
4.乙方应制定完善的培训方案,一年不少于4次对项目所有服务人员进行各岗位实际要求相对应的专业培训,提供优质服务等系统性培训,切实提高工作人员的整体素质;
5.各岗位服务人员,不允许出现空缺空岗的情况,服务人员在实施服务过程中有不能胜任本岗位的,甲方可要求更换;
6.乙方提供的本项目非重点服务岗位服务人员,在合同签订时、入场前一并向甲方提供其花名册,以及保密审查相关资料。乙方要保持非重点服务岗位服务人员的相对稳定性,年度调换率不得高于40%,如需变动或调整须报甲方书面同意后,提前三个工作日到岗试用,更换人员的资质、学历等不能低于原有人员,且需提供更换人员的身份信息及保密审查相关资料报甲方。
7.乙方签订合同时,须向甲方提供按岗位设置所有物业服务人员花名册。在合同签订后两个月之内必须提供本项目的项目经理、院落物业负责人、各项目主管、保安员、会务员、重点区域保洁员共六类重点服务岗位人员共计49人在本单位的社保缴纳证明。
8.乙方应对服务团队重点服务岗位的49人保持基本固定,如有变动需征得甲方书面同意,并且年流动率不得超过18%,甲方将对此开展不定期检查,如发现重点服务岗位人员与报备情况不符,按每少1人或1人不符,扣罚当月物业费的1%,以此类推,同时纳入当月绩效考核。
9.乙方应建立有效的激励机制,保证服务人员的稳定性;
10.如甲方因外部检查、上级接待、重大活动等需增派临时性服务人员,乙方按甲方要求临时增加保安、保洁等物业服务人员,配合甲方迎检、重大会议、接待等工作安排,其费用由乙方承担。
3.设施设备配置要求
无
4.其他要求
1.甲方提供乙方******办公室和值班备勤场所及水、电费用;乙方工作人员的伙食、住宿由乙方自行承担;
2.乙方负责对甲方院落公共区域(包括但不限于机关一院五办会议室、机关二院大会议室等公共会议室)(以甲方提供的所有固定资产清单为准)内所有固定资产进行管理。甲方将不定期对公共区域固定资产进行盘点,如因管理不当造成甲方资产遗失、损坏的乙方需照价赔偿;
3.因乙方管理不善或工作失误造成的安全事故、人员伤亡及财产损失,由乙方承担赔偿责任;
4.乙方负责的水电设备、日常零星维修项目、机关一院景观鱼池设备维护,500元以内单项维修耗材由乙方负责采购,费用由乙方承担。500元以上单项维修耗材由甲方委托乙方采购,耗材费用由甲方承担,最终单项维修耗材定价以甲方审计结论为准;
乙方负责的公共部位建筑工程及设备设施******消防系统、避雷系统、弱电系统等设备设施的维修维护,含单次单品500元内维修维护材料。
5.电梯维护保养由乙方负责,并承担相关费用;其他需要年检的设施设备,乙方负责年检工作的经办,相关费用由甲方负责;
6.遇重大事件或接待活动确实需要乙方派人加班的,乙方需免费无条件配合甲方工作;
7.如遇重大安全及公共卫生事件时,乙方需按甲方要求及时做好各项保障工作,所有物业人员24小时不准离院;
8.对于乙方无法承担的零星维修、改造项目,乙方应当及时报告甲方另行安排施工;
9.甲方需按季度支付物业管理服务费,同时对乙方服务设置考核制度,并制定考核细则。
10.回访制度:服务商每月度至少收集一次甲方对物业服务的意见和建议,及时总结经验、教训,不断改进管理服务工作,提高服务质量。
11.保密要求
(******公安局本身承担着侦查办案、反恐处突、社会稳定等相关职责,在具体的工作中将会通过会议传达、联勤值守、要案专班等形式予以实现。考虑本******公安局机关大院内的工作安全和信息安全,物业人员涉及会务、保洁、安保等服务工作,其中部分物业人员将会在此过程中提供物业服务,故保密工作对本项目服务非常重要,物业公司应加强保密管理工作。
(2)乙方需与甲方签订《保密协议》;本项目负责人、项目主管以及重点要害区域服务的重点涉密人员上岗前必须提供保密审查表、无犯罪记录证明,其他物业服务人员上岗前必须提供背景审查表、无犯罪记录证明,全体物业服务人员均需要通过国家保密法律法规、保密制度、服务过程中的保密知识技能及相关要求、典型案例等的保密培训,并与甲方签订《保密承诺书》,违反保密约定的,甲方有权追究相应的违约和其他法律责任;
(3)进入重点要害办公区域的涉密服务人员应在甲方内部人员带领下开展工作、同进同出,严禁携带手机以及录音录像设备进入;
(4)乙方应不定期对物业服务人员的工作情况进行抽查,检查制度落实情况,不断加强员工保密意识,提高保密水平。
12.乙方应负责本项目工作人员的社会保险和意外保险的购买及手续办理,若在履行合同过程中出现乙方及其工作人员造成的包括但不限于人员伤亡、人身财产损失、安全事故、意外事故等,均由乙方承担相关责任和费用,不得以任何理由向甲方提出索赔要求。
甲方的权利和义务
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查,拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分,以整改通知形式通知乙方,乙方应尽快组织整改,并将整改情况每月汇总报告乙方,由乙方相关部门进行验收。
2.甲方有关部门有权对乙方服务按照合同约定进行监管、考核、评价。
3.审定乙方编制的物业管理年度计划。
4.如乙方违反合同,甲方有权要求乙方按照本合同约定承担违约责任。
5.甲方有权对物业服务工作人员的工作进行监督、检查和具体指导,有权对物业服务工作人员违反甲方规章制度、不履行物业服务工作职责、违反物业服务人员行为规范等行为进行处罚,有权要求乙方调换不合适在甲方工作的人员。乙方在接到甲方要求调换不合格人员通知后应立即调离不合格人员,并在5日内调换合格人员到岗,且不得影响物业工作的实施。甲方有权监督乙方工作人员的履行职责情况,要求乙方辞退在甲方管辖区内严重违纪、违法的乙方人员,乙方不得要求甲方给予补偿。
6.甲方有权将监督过程中所发现情况及时告知乙方的义务。
7.合同过程中所获悉的对方属于保密的内容,甲方有保密义务。
8.根据本合同规定,按时向乙方支付应付服务费用。
9.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
乙方的权利和义务
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2.乙方作为该管理服务的提供人,有权要求甲方全面履行合同规定的各项义务,维护乙方的合法权益。
3.乙方有权在不违背法律法规和本合同规定的前提下制定内部管理制度。建立健全本项目的物业管理档案,及时记载有关变动情况。
4.乙方有义务接受甲方的检查监督、评价,承担违约责任。
5.乙方有义务接受并落实甲方提出的合理要求及整改意见。
6.乙方聘用人员以及乙方安排的其他人员与甲方不存在劳动关系和其他法律关系,上述人员的报酬、保险费用、补偿、福利等均由乙方承担,乙方以及上述人员从事本项目活动产生的债务、风险皆由乙方自行处理,与甲方无关。
7.乙方有义务对聘用员工进行岗前培训,明确其工作区域、职责及要求。乙方有义务负责聘用员工的安全教育工作,确保人身安全,若乙方员工在其工作期间因乙方原因发生意外事故(受伤、死亡等),由乙方承担一切经济和法律责任,乙方不得要求甲方给予补偿。
8.乙方必须独自承担本物业服务项目,不得以任何形式擅自将项目进行分包、转包或合作管理(特种养护,如白蚁防治除外)。
9.委托管理期间,所有因乙方原因归属于乙方的经济纠纷皆由乙方自行处理,民事、刑事责任均由乙方自行承担,与甲方无关。
10.负责编制物业管理年度管理计划。
11.不得擅自占用甲方物业,不得改变甲方物业的使用功能,不得利用甲方物业进行经营。
12.物业服务合同终止时,乙方必须在十个工作日内向甲方移交全部用房及物业管理的全部档案资料。
13.乙方人员必须经专业培训后方可上岗,上岗过程中须统一着装、文明行事、礼貌服务,自觉遵守国家法律法规和甲方校纪校规。
14.乙方有义务为员工购买社会保险。必须按月足额发放员工工资及其他相关待遇,不得以任何理由拖欠,若因乙方员工薪酬发放不及时引起的一切纠纷及经济技失,由乙方自行解决并承担一切责任;物业人员在工作期间发生任何安全事故由乙方负责。
15.乙方应妥善保管、爱护使用甲方提供的房屋和有关设施设备,本合同终止时移交甲方,若有毁损、遗失,由乙方负责赔偿。
16.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
17.合同过程中所获悉的对方属于保密的内容,乙方有保密义务。
18.经甲方书面同意,乙方有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务,相关费用及由此产生的一切法律责任均由乙方承担,但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位,不得将重要专项业务承包给个人。
19.按甲方招标文件要求和乙方投标文件承诺的服务项目、服务内容、服务标准提供物业服务并严格按合同约定结算物业服务费用,不得擅自要求增加物业服务费。如甲方有临时任务需乙方完成,乙方需无条件提供服务。
20.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导,接受甲方的监督。
21.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。